Em dia de ‘Black Friday’, em que o mercado brasileiro oferece
promoções incomuns para o consumidor, e com uma profusão de
recomendações de órgãos de defesa do consumidor, o Procon da Assembleia
Legislativa tem uma dica especial para o potiguar: muito cuidado com
compras pela internet.
“Isso porque, a julgar pela experiência do
ano passado, não tivemos reclamações sobre compras presenciais. É cada
vez menos comum esse tipo de reclamação. Por outro lado, as reclamações
por compras na internet é que cresceram. E o consumidor deve ficar
atento”, orientou o coordenador do Procon da Assembleia Legislativa,
Dari Dantas.
De acordo com ele, a ‘Black Friday’ gera reclamações
por compras na internet que estão relacionadas especialmente ao prazo de
entrega ou à falta de entrega do produto adquirido. Por isso, o Procon
da Assembleia Legislativa recomenda que o consumidor tome cuidado com
alguns sites.
“Temos uma lista de vários endereços virtuais que
recomendamos ao consumidor que passe longe deles, pois serão problema na
certa”, destacou Dari Dantas. A lista, que tem 518 sites, relaciona endereços que vendem diversos tipos de produtos, de eletroeletrônicos a perfumaria.
A relação completa pode ser acessada clicando AQUI
Orientações
Além da principal dica, o Procon Legislativo orienta o consumidor sobre algumas condutas importantes na hora de fechar a compra. “Uma das que mais recomendo é a questão de ser um consumidor consciente, de comprar aquilo de que você precisa”, destaca Dari.
Confira as dicas:
1) Faça uma pesquisa nas lojas e nos sites para saber se o desconto aplicado no produto que se pretende adquirir é real.
2) O consumidor não deve se deixar levar por impulso na hora das compras. Para evitar o endividamento, ele só deve adquirir o que realmente precisa;
3) As compras online só devem ser feitas em sites seguros e confiáveis. É importante ficar informado sobre a reputação da loja em que o consumidor pretende comprar;
4) Cuidado com e-mails e sites fraudulentos. O recomendado é entrar diretamente no site da loja e não por meio de links duvidosos enviados por e-mail;
5) Procure no site informações básicas sobre o fornecedor: nome da empresa, CNPJ/CPF, endereços físicos e eletrônicos, telefone e demais informações que possibilitem seu contato e localização;
6) Guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização da compra;
7) Verifique se o site da empresa possui conexões seguras para proteção de seus dados. Identifique no início do endereço eletrônico a presença do HTTPS e de um cadeado ativado no canto esquerdo da barra de endereço do seu navegador;
8) Verifique a presença de certificados de segurança de pagamentos nas transações bancárias realizadas com a empresa, não fornecendo seus dados bancários a sites que não possuam certificados de segurança;
9) Evite fazer a compra utilizando computadores de terceiros ou por meio de redes wi-fi públicas;
10) Mantenha a segurança do seu computador em dia, atualizando sempre seu programa antivírus.
