Após receber denúncias de vários consumidores, o Procon Estadual vai apurar
conduta da operadora de telefonia OI, no que se refere à concessão de bônus
oferecidos ao consumidor.
De acordo com as denúncias, até o mês de maio, o consumidor que efetuasse uma
recarga de R$ 29,90 receberia um bônus de R$ 60 para ligações OI/OI e OI/fixo. A
partir do mês de junho, o bônus só é concedido se o cliente recarregar R$32,90.
O aumento foi dado sem prévio aviso ao consumidor.
Os clientes que optaram pela recarga automática através do débito em conta ou
cartão de crédito se depararam com o novo valor descontado sem autorização.
Segundo o coordenador geral do Órgão de Defesa do Consumidor, Araken Farias,
o Procon vai apurar e encaminhar ao Ministério Público cópia das denúncias e
parecer do PROCON para que seja investigada a prática do crime.
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