A Câmara Municipal
de Natal realizou ontem (27) uma audiência pública com a finalidade de discutir
os problemas mais recorrentes das quatro operadoras de telefonia celular,
atuantes no Rio Grande do Norte. A audiência foi
proposta pelo vereador Ubaldo Fernandes (PMDB) que na ocasião, incentivou a
busca por soluções. De acordo com
Ubaldo, a audiência foi motivada pelo alto índice de reclamações dos usuários
dos bairros das Rocas, Brasília Teimosa, Mãe Luísa e Passo da Pátria em Natal,
que criticaram a dificuldade na conectividade das operadoras.
Em reunião prévia
com Araken Farias, à época coordenador do Procon RN, e o vereador Ubaldo, no
dia 25 de maio deste ano, a operadora Oi deixou acordado que realizaria os
reparos necessários para melhorar a cobertura dos bairros citados. As mudanças
foram realizadas antes do prazo estipulado, que foi dia 15 de
dezembro.
Segundo Araken
Farias, além das inúmeras reclamações dos consumidores junto aos órgãos de
defesa, com relação à cobrança indevida e abusiva, por exemplo, não existem
queixas registradas a respeito da ausência de sinal das operadoras. Apesar de
ser algo comentado por toda a sociedade, não há registro de tais reclamações
junto aos órgãos competentes. Araken enfatizou
ainda que a má qualidade do sinal ou da conectividade das operadoras, de
telefonia móvel, está diretamente relacionada com a má prestação dos serviços
públicos.
